Ik ben klant geworden van een energieleverancier, maar heb mijn toestemming niet verleend, wat nu?

U kunt in dat geval uw contract schriftelijk opzeggen het liefst aangetekend. In de brief geeft u duidelijk aan dat u uw toestemming niet heeft verleend voor het aangaan van het contract. Ook is het verstandig uw eigen energieleverancier hierover te berichten.

Uw energieleverancier kan daarop het onjuiste aangevraagde energiecontract stopzetten. Geef ook duidelijk aan dat er nooit een contract wisseling heeft plaatsgevonden. U kunt ook contact opnemen met de ACM Autoriteit Consument en Markt, zij kunnen u adviseren over wat uw rechten en plichten zijn.